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Verantwortlichkeiten

Bevor Sie das Formular nutzen, ist die Zuständigkeitsfrage geklärt: Für den Betrieb von Slotsvader, für Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Spielbedingungen zeichnet allein der Anbieter verantwortlich. Dieses unabhängige Bewertungsportal hingegen verantwortet ausschliesslich die hier veröffentlichten Einschätzungen, Erfahrungsberichte und Vergleiche. Anfragen zu Ihrem Spielerkonto, zu einer Transaktion oder zu einer Sperre gehören deshalb direkt an den Kundendienst des Casinos, nicht an diese Redaktion.

Sprache der Antworten

Die Redaktion liest und beantwortet Mitteilungen in Deutsch und in den übrigen Schweizer Landessprachen. Verfassen Sie Ihre Nachricht in einer dieser Sprachen, damit die Bearbeitung zügig erfolgen kann. Mitteilungen in anderen Sprachen werden nach Möglichkeit berücksichtigt, die Antwortzeit verlängert sich dann jedoch.

Keine sensiblen Daten

Über dieses Formular gehören keine Zahlungsinformationen, keine Passwörter, keine Kontonummern und keine Ausweiskopien oder Dokumentenscans. Diese Angaben sind ausschliesslich über die dafür vorgesehenen, verschlüsselten Kanäle des Anbieters zu übermitteln. Der Grund dafür liegt in der Natur des Mediums: Eine Kontaktformular-Nachricht ist kein sicherer Übertragungsweg für vertrauliche Daten. Sollte eine Nachricht solche Angaben dennoch enthalten, kann die Redaktion die Vertraulichkeit nicht gewährleisten und wird den Inhalt nicht weiterbearbeiten.

Hilfe bei Spielproblemen

Wer sich in einer schwierigen Situation rund ums Glücksspiel befindet, wendet sich nicht an dieses Formular, sondern an eine spezialisierte Beratungsstelle. Solche Anlaufstellen bieten kostenlose, anonyme Unterstützung, Gespräche und weiterführende Hilfe. Adressen und Kontaktwege solcher Organisationen finden sich auf den offiziellen Informationsseiten zu verantwortungsvollem Spielen sowie in den AGB von Slotsvader selbst. Das Formular dieser Redaktion ist für solche Anliegen nicht der richtige Weg, da hier keine fachliche Beratung erfolgen kann.

Die Redaktion weist zudem darauf hin, dass Glücksspiel nur im Rahmen der eigenen Möglichkeiten erfolgen sollte. Wer Verluste hinterherjagt oder die Kontrolle verliert, sollte frühzeitig professionelle Unterstützung suchen. Ein Gespräch mit einer Beratungsstelle ist in solchen Fällen der erste sinnvolle Schritt, nicht eine Nachricht an ein Bewertungsportal.